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对方未收到发送的邮件是什么原因

发布时间:2019-03-18

  相信大家在日常工作生活中少不了和邮件打交道,比如我们会用邮件进行信息交流,向上级汇报日常工作。在工作中,时不时需要给团队或者一组人发邮件,通知或者告知某些事情。但是有时候发送的邮件,对方却没有收到,这种情况给我们的工作造成了很大的困扰。

3.

  情况描述:客户给外域发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件。

  解决方法:客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信,且查询日志是成功投递的状态,则说明邮件已经被对方服务器成功接收,可联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了,或设置了邮件规则,分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有,需请收信方联系其邮箱服务商,检查核实为何邮件成功收取到服务器后,没有继续投递给收信人。

  此过程需要收发件人一起协助排查方可解决问题,请谅解。


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